退款。

定制订单

每块滑板都是定制的。一旦开始生产，我们不接受定制产品的退货或退款。

要取消，请尽快发送邮件至 custom@carvdboards.com。在生产前取消，押金将全额退还。一旦材料被切割并开始压制，押金将不予退还。

缺陷

如果滑板出现制造缺陷（脱层、结构故障或我们生产的规格错误），我们将免费维修或更换。请在交货后14天内与我们联系，并附上照片和原始订单。

磨损、撞击、存放或交付后所做的更改不在保修范围内。

造错了

如果我们根据确认的订单制作了错误的形状、尺寸或图形，我们将免费重建或修复。生产开始前请仔细阅读确认信息。如发现不符，请立即指出。

存款

开始生产前支付50%。如在生产前取消，可全额退款。一旦材料裁剪和压制开始，不可退款。发货时，此款项将全额用于抵扣剩余尾款。

处理中

批准的退款会在 5–10 个工作日内退还到原始付款方式。如果 10 个工作日后仍未收到，请先联系银行。如果仍未收到，请发送邮件至 custom@carvdboards.com。

运输损坏

如果板材在运输途中损坏，请在收货后7天内致函并附上损坏照片和包装照片。我们将与承运商合作，为您更换或赔偿。

退货运费

当因缺陷或错误制造而批准退货时，我们会寄送预付运费标签。对于任何其他经批准的退货，退货运费由买方承担。请使用可追踪的服务。对于退回途中遗失的包裹，我们不予负责。

联系方式

问题或索赔：custom@carvdboards.com。我们旨在 48 小时内回复。